社区“红色客厅”：打通服务居民“最后一米”

　　“我年纪大了，孩子又在外面工作，现在做什么都不方便，社区‘红色客厅’养老助餐服务真是好，我一天三餐吃饭不用愁。”宁州镇南崖社区居民谢满秀说。8月17日中午时分，宁州镇南崖社区“红色客厅”内饭菜飘香，10余名留守老人分坐两桌共进午餐，2荤2素1汤，老人们有说有笑，吃得津津有味。“每周公布用餐食谱，供大家选择。每餐13元到15元不等，早餐面条有猪肉、荷包蛋，只收5元，很合算。” 谢满秀笑眯眯地说。

　　今年以来，在县委组织部城市社区党工委的精心指导下，义宁镇、宁州镇和竹坪乡各社区党委坚持“共建、共治、共享”理念，找准民生需求，统筹社区资源，探索将物业和业委会办公场所打造成“民有所呼、我有所行”的“红色客厅”，“红色客厅”集党群活动、议事协商、阅读学习、爱心驿站、幸福食堂等功能为一体，为居民群众提供“一站式”服务，有效推动“红色客厅”成为民生服务的“新窗口”、凝心聚力的“主阵地”。

　　建强组织筑堡垒，打造党建平台。“红色客厅”坚持党建引领、服务群众的原则，联结网格共建单位、社会团体、职能部门等各方力量，为居民议事协商。开展党员设岗定职，分别设置政策法规宣讲岗、文明新风岗、社会治安维护岗、环境卫生监督岗、帮扶解困岗、民情民意反馈岗等，根据党员岗位分工组建志愿服务队伍。建立小区支部党员轮流到红色客厅值日制度，开展党员“亮身份，践承诺，做表率”活动，实行党员服务积分制管理，激励小区党员主动担任网格楼栋长，积极参与小区治理，发挥党员示范引领作用。党员和群众通过议事、学习、交流、参与志愿服务活动，制订每月工作清单，推动让协商议事民主化、文化活动常态化、志愿服务清单化，使群众反映的问题得到及时解决，进一步促进邻里和谐，增强了党组织的凝聚力和向心力，促进党群关系、营造和谐氛围、增进邻里和睦。

　　整合资源强服务，打造文化阵地。各社区在探索将物业和业委会办公场所打造成“红色客厅”的同时，还积极协调调配公租房为社区“红色客厅”办公场所，为居民提供文化活动场所。各“红色客厅”还专门设置文化活动区域，每天定点开放，茶余饭后不同兴趣爱好的中老年朋友在这里欢聚一堂，读书、看报、下棋、聊天，享受“家门口”的服务，增强了小区居民的归属感和荣誉感。“红色客厅”还积极探索党建引领社区治理新模式，依托“红色客厅”民主协商议事，通过前期走访调研、收集意见、居民代表参与议事、组织协商、督查落实、反馈结果等议事程序，为居民办实事、办好事，切实解决一批民生实事。宁州镇清水桥社区芦塘公租房小区内后山小广场脏乱差问题严重。清水桥社区党委积极向有关部门反映，经过多次申请，得到了城市社区党工委、县住建局和社区党建共建单位、宁州镇政府的大力支持，第一时间组织清理广场内长年堆积的各类垃圾，给居民群众营造一个安定祥和的生活环境。“下一步，我们将对小广场进行整体改造，配备体育器材，划定休闲娱乐活动场所，方便居民群众。”宁州镇清水桥社区党委书记胡为红说。

　　依托网格夯基础，开展协商议事。为居民搭建协商议事的平台，建立“党建直通车”协商议事工作机制，通过协商议事及时收集群众反映的诉求，建立民情民意台账，着力解决居民群众“急、难、愁、盼”问题。重点做好关爱空巢老人、特殊家庭、留守儿童的调查摸底，建立重点人群工作台账，开展党员结对帮扶，为重点人群提供“暖心”关爱服务，切实做到“小事不出客厅，大事不出社区”。义宁镇秋湖里社区一小区内广场舞由于音响播放太大影响居民群众工作休息，有部分居民来到社区“红色客厅”反映情况，社区干部和客厅文明新风岗党员第一时间前往协商，最终达成了时间、音量等方面的播放要求。“我们将情况反馈给红色客厅，他们马上到现场解决了问题。这种工作效果真是太明显了。”居民冷兴宝说。自“红色客厅”运行以来，各社区先后开展了“环境整治，党员先行”“移风易俗、文明乡风”等主题党日活动，每月召开“党建直通车”协商议事会，不定期召开“网格板凳会”，切实解决小区治理难题，以实际行动知民意、解民忧、帮民难；与此同时，组织“全民捐书”“家庭教育讲座”“健康体检”等形式多样的公益活动，增强居民群众的凝聚力、向心力，有效打通基层治理神经末梢，打通服务居民的最后一米，提升人民群众的幸福感和满意度。