不久前，溪口集镇千禧街居民徐家华等7人，来到该镇群众来访接待室反映，从该镇中学到集镇桥头路段尚未安装路灯，学生晚自习回家存在安全隐患。该镇接访员周祥奎按程序将问题上报分管领导，经镇党委班子研究讨论，半个月内在该路段安装太阳能路灯近10盏。这是溪口镇畅通民情民意诉求渠道、为群众排忧解难的真实写照。

走进溪口镇群众来访接待室，墙上三行红色的字“累了你就歇歇脚，渴了你就喝杯茶，气了你就消消火”映入眼帘，信访接待登记簿、信访事项回访登记簿、矛盾纠纷排查登记簿、矛盾纠纷调解工作簿、重点信访人员档案登记簿、矛盾纠纷积案化解登记簿、听证会登记簿等整齐罗列着，“我们的目标是群众来了这里，要让他心平气和的离开，民情民意反映过来，就一定要让百姓听到回音。”群众来访接待室工作人员说。

溪口镇群众来访接待室成立于去年5月3日，截至目前共接访近300件，有工作人员3名，聘用退休镇干部和村书记担任接访员和调解员，并由一名镇领导班子成员分管，建立首问接待、群众来信来访等多项工作制度，工作人员充分发挥自身年龄优势，除了做好来访接待、矛盾调解等工作，还经常进村入户，广泛收集民情民意，为该镇信访维稳作出很大贡献。

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