为不断优化营商环境，进一步深化“放管服”改革，优化提升政务服务工作，努力提升政务服务水平和群众满意度，全力打造高效便利的营商环境，及时解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确实提高办事效率。2023年12月20日，县交通运输局党委书记、局长张铁兵到县政务服务中心服务大厅交通运输服务窗口，通过“亲自办”的方式对事项办理进行全流程体验，参与审批服务、实施业务检查。推动交通服务事项办理标准化、规范化，协调解决办事痛点、堵点、难点问题。

张铁兵与办事人员到县政务服务中心运政服务窗口，办理道路货物运输经营许可证（电子证），告知办事人员需要提供的资料，并亲自体验公共服务事项办理的全流程。在办理过程中仔细询问了窗口工作人员在办理过程中可能碰到的问题，通过“陪同办”的方式，也感受到办事窗口便捷的服务举措以及窗口工作人员良好的精神风貌、规范的服务评言、精湛的业务能力。

“窗口工作人员是修水交通人的形象代表，是沟通群众、服务群众的桥梁，要牢记初心使命，站稳群众立场，不断提升、优化我县的营商环境，树立修水交通人服务为民的良好形象；要优化政务服务，落实好县“全力打造高效便利的营商环境”活动整体工作要求；要不断开拓创新，以“办事群众会不会，流程通不通”为准绳，着重查找群众办事过程中可能存在的“难点”、“堵点”，进一步优化营商环境，切实提升企业群众办事的满意度和获得感。”张铁兵说道。

通过开展“亲自办”活动，张铁兵同志表示：“要全面查找梳理经办流程“痛点、堵点、难点”，进一步减材料、减环节、减期限，持续提升经办服务水平，切实增强群众满意度、幸福感、获得感；并将继续坚持“减少审批环节、提高办事效率”的原则，优化审批流程，提升服务水平，树立交通良好的窗口形象，为经济和社会持续快速发展作出应有贡献。”

下一步，县交通运输局将继续结合学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实做好“开门搞整改”，进一步转变工作作风，提高服务水平和办事效率，全力支持企业发展，争创最优的交通营商环境，为全县的经济高质量发展提供坚强的交通保障。（撰稿：荣世能  审核：沈卫龙）

来源：人民日报

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