“您好，我是恒丰花园三单元25栋102室的刘志敏，不知道什么原因我家里突然停电了，现在疫情时期，我家人都待在家里，这没电了可该怎么办呀？”2月1日下午5点，国网修水县供电公司义宁供电所值班人员涂冬林接到一起停电报修电话，从电话中能真切感受到客户的焦虑与不安。

停电就是命令！当即，涂冬林立马添加客户微信进行远程视频，经排查是表箱进线侧开关烧坏导致，但客户没有工具无法操作。涂冬林等3人立马带上抢修工具奔赴现场，然而恒丰花园小区为了抗击新型冠状病毒疫情，实行封闭式管理，外来人员无法进入，即便是抢修人员，也必须穿防护服才能被批准。涂冬林明白这是特殊时期，但一时去哪里弄防护服可愁坏了他，看着天色渐暗，客户家中若无法送电，该如何度过这漫长黑夜，急的他直跺脚。

这时，该小区一位叫张先云的保安自告奋勇说：“我以前做过电工，若您信的过我，您可以给我工具，再跟我视频，远程指导我。”

情急之下，只好出此计策。涂冬林通过视频实时指导张先云保安进行空气开关的更换，不出半小时，刘志敏家中恢复用电。他激动地说道：“真没想到这么短的时间内我家就又能用上电了，更没想到供电员工不仅抢修厉害，当老师也这么在行。”（张诗琴）