“现在办事效率越来越高了”来自群众王先生发出的感叹。为进一步贯彻落实“放管服”改革要求，扎实开展政务服务“高效办成一件事”改革。修水县行政审批局综合窗口活用“加减”巧解人民至上、服务至优的政务服务“加减法”，探索政务服务新模式，实现政务服务高质量发展。

“加”强服务建设，激发政务服务新活力。扎实开展窗口人员业务能力素质提升培训，围绕窗口礼仪、业务办理、答疑解惑等内容，推动政务服务标准化、规范化、便利化建设。推行自助办，协同推进“一站式、一对一、贴心帮”的帮代办服务，将政务中心综合窗口的咨询导办服务站打造成为群众家门口的“服务队”，实现办事效率与群众满意度的同时提升。

“减”化办事流程，推动政务服务新发展。按照国家、省、市部署的“高效办成一件事”改革任务，修水县迅速组织召开“高效办成一件事”推进，及时开展业务培训，加大业务宣传，优化办事流程。围绕修水县综合窗口和工程建设项目申报分场景类别创新性的放置了办事指南整体清单的告示牌，办事流程一目了然。对比原来的办事时间大幅缩减，审批时间压缩了，进一步提升了审批质效。（供稿：方新华 章媛  审核：王慧枫 ）

来源：县行政审批局

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