人民日报客户端丨江西修水：“乡镇吹哨部门报到” 解决社区治理“难症”

2024-08-08 17:26 人民日报客户端吴圆生吴婷玉 0

今年以来，修水县创新性提出“乡镇吹哨部门报到”机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，把提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度，作为部署工作的出发点和落脚点，以小切口，办好大民生。

8月4日，在修水县洋洲社区良塘汽车城经营汽车销售的朱淑荣，这两天发现门口的路灯突然不亮了，给群众出行以及店铺经营造成不便。她就抱着试试看的心态，向洋洲社区工作人员反映了情况。社区工作人员，及时把路灯维修的清单反馈到义宁镇综治中心，确认路灯管理权属后，义宁镇第一时间向修水县城市管理局“吹哨”，修水县城市管理局接到“哨音”后，迅速响应，及时组织施工队伍对故障路灯进行抢修。

“修水车行老板朱淑荣：我这两天发现我对面的路灯不亮了，我向洋州社区反映，没想到他们这么快就来维修了。”

8月7日，修水县城市管理局接到反映以后，该局市政股卢建华带领施工人员，对故障路灯进行抢修，预计今天晚上可以通电，路灯恢复正常照明。

同样，在修水县总医院人民医院北院区后山上，修水县城市管理局正组织施工人员疏通排水管道以及修筑挡水墙。前期由于强降雨爆发的山洪，造成该院区排水管道被严重堵塞，给院区人员安全带来一定威胁。修水县城市管理局收到反映线索后，第一时间安排施工队伍，克服高温带来不利影响，开展疏通以及修复工作，彻底消除安全隐患。

修水县城市管理局党组成员、副局长陈健平表示，“自从乡镇吹哨部门报道工作开展以来，我们城管局作为第一个轮流坐庄的单位，我们高度重视这项工作。第一时间安排人手，对这个社区排查反馈的89个问题进行逐项排查。下一步我们将加派人手确保其他交办事项的快速办理，同时我们将针对社区反馈的问题清单，加派人员进行排查，确保发现一起、处理一起。”

今年以来，修水县聚焦做好社区问题解决后半篇文章，积极探索“部门轮流坐庄”工作法，出台了《“乡镇吹哨、部门报到”落地见效六条工作举措》，制定“乡镇吹哨、部门报到”工作流程，明确了“服务哨、调解哨、执法哨”三大哨音，明确35个职能部门41项职责范围，指导乡镇社区如何快速打捞问题并分类“吹哨”、部门如何“坐庄”处理、乡镇部门如何双向“评哨”，着力解决不会“吹哨”、“吹哨”不响、“报到”不及时、群众不满意等问题。

截至目前，修水县通过“乡镇吹哨、部门报到”机制办理各类“急难愁盼”事项67起，化解矛盾纠纷234起，提供民生服务163起。